街坊束老先生向永清帮侬忙反映,自己95岁年老的父亲住进黄浦区西青1513弄45号的北京和养第三康复训练中心后,长凳另一侧的栏杆一直没有安装。老人家半夜下班洗澡时摔伤跌倒,造成右臂肱骨脱臼。膝伤交错下,束老先生的父亲在半个月后不幸辞世。
而让家属更无法接受的是医护人员在案发后的憎恶态度:瓦拉居然认为老人家跌倒是再正常不过的事,还讲敬老院不是保险柜。现在,塔拉真是又后悔又愧疚……
栏杆进不去
跌倒脱臼
束老先生告诉帮忙君,去年11月27日,为了让父亲能得到更好地日常护理,他和兄弟姐妹们经过再三商议和实地考察比较,安排老人家留宿了北京和养第三康复训练中心,每月支付的费用是6000多元。束老先生的父亲罹患帕金森病、高血压、主便秘等多种疾病,敬老院评估此为轻度2级保健,这也是该所的浓碱保健。栅栏网产品价格
北京和养第三康复训练中心
束老先生的父亲去年7月曾在家跌倒过,手臂脱臼才康复训练不久,子女们希望医护人员能对老人家喔相联。
没问题的,我们的服务是好的,会给老人家高级别的保健照料。敬老院踌躇满志的承诺,让束老先生一家Kendujhar了不少。栅栏网产品价格
但果真没想到的是,留宿敬老院还不满两个月,意外就发生了。1月26日半夜11分许,老人家在上洗手间时重重的跌倒在地,保健人员发现情况立即采取紧急急救举措,老人家被送至医院后,经检查诊断为肱骨脱臼。
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面对父亲的遭遇,束老先生指出,他们本以为敬老院具备周详的防护举措,同时还有保健员时间的响应照料,老人家的日常生活衣食住行如果不能存在太大的安全问题。,直到出了那么大的事情后,塔拉才晓得,住在这里后,塔拉姆妈床上的栏杆到了夜里就没有装好过。浴缸离开床也就只有几步路的距离,要是有栏杆,下班和行走都能借把力,可能就不能跌倒,即使站立低落,也不至于会摔得那么重。栅栏网产品价格
束老先生还提及,他的父亲不能使用应答铃,因为老人家仍有一定的行动能力,所以像洗澡等不辞劳苦的事是不大可能寻求保健人员的帮助。而关于这一点他们早已告知过敬老院,医护人员更如果做好老人家身边以保准备充分的关键小事。栅栏网产品价格
束老先生父亲旧照
半个月后
老人家辞世
据束老先生所述,父亲脱臼后,由于年事已高,医生建议保守治疗。回到敬老院后,老人家的身体状态就每况愈下:塔拉姆妈本来还是能正常走动的,但这次跌倒后,就只能一直躺在床上养伤,整个人萎靡不振,精神是一天比一天差。
过了半个月,家属在探访时突然发现老人家脸色发紫、身体僵硬,随即要求敬老院紧急送医。在被送进抢救室后,医生直接开具了病危通知书,虽经过六天尽力救治,老人家仍不幸辞世。栅栏网产品价格
束老先生讲,他们曾多次找到医护人员,希望能完整地了解事情的来龙去脉,但直到现在敬老院都没有向他们公开当晚案发时的室内监控,只有一段跌倒后保健人员手机拍摄的视频,根本无法还原现场情况。束老先生直言,他和家人只是想知道一个明确的原因,医护人员也能从中举一反三,加强对其他老人家的安全保障,避免类似悲剧的发生。可医护人员非但没有对家属表达任何的慰问和关心,反而一再强调:老人家在敬老院跌倒并非个例,每年院里要发生数十起。医院给出的报告中明确,老人家的死亡原因是急性冠脉综合征,并不是跌倒导致的。栅栏网产品价格
束老先生说,瓦拉居然还暗示,如果塔拉再三勿罢四勿休的,就有可能不退还塔拉姆妈的住院押金。
调解认定
护理不周
在反复沟通仍毫无进展之下,束老先生一家只得向黄浦区民政部门养老机构纠纷调解中心提出相关诉求。调解人员看过监控录像后表示,对于老人家跌倒一事,敬老院确有护理不周的直接责任,而保健人员的后续处置尚属及时,并时间通知家属到场。栅栏网产品价格
帮忙君与北京和养第三养老公寓取得联系,相关负责人承认情况属实。对方辩解,没有安装栏杆的原因,主要是考虑能让老人家便捷地上下床,如果每一个环节都严格按照安全规范来操作的话,也会给老人家的日常日常生活带来不便。经过向保险公司申请,可以赔付2000元,敬老院将另外给予1000元的慰问金。
对于这样的回复,束老先生和家人坦言,再多的钱都已无法挽回父亲的生命。事到如今,敬老院必须拿出应有的态度,担起应负的责任,给出有诚意的处置方案,在正视问题、消除隐患中,给到能让所有人白白、安安心心的结果。栅栏网产品价格
对此,帮忙君将继续关注。
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